映画館を運営する
「劇場マネージャー」の1日

A.Aさん 私は前職が美容系の仕事で、映画館とは別の業界にいました。
ただ、学生時代にはMOVIXでアルバイトをしていた経験があり、映画館の現場で働くことには興味があったので転職の候補にしました。

A.Aさん きっかけは、「少し人と違った仕事をしてみたい」と思ったことでした。いわゆる“変わったアルバイト”を探していて、ランキングなどを見ている中で映画館の仕事を知りました。
映画そのものがすごく好きというほどではありませんでしたが、家から通える場所に映画館があったこともあり、「近くにあるならやってみよう」という、気軽な気持ちで応募しました。

A.Aさん SMTの運営理念や働いている社員の価値観に共感できたことが、一番の理由です。アルバイトとして実際に働くなかで、お客様への寄り添い方や接し方に触れ、「こういう考え方は好きだな」と感じる場面が多くありました。
お客様に向き合っている姿勢が、自分の性格や考え方にも合っていると思い、SMTを選びました。

A.Aさん 私自身は、アルバイトの経験があったこともあり、入社後に大きなギャップを感じることはあまりありませんでした。
ただ、改めて振り返ると、アルバイトの頃からいろいろなことを任せてもらっていたなと思います。宣材物のポスターの掲示位置を提案したり、お客様への接し方について考えたりと、現場で工夫する機会が多くありました。

A.Aさん 映画館運営の仕事は、上映が滞りなく進むように、館内全体の状況を見ながら調整していくことが中心になります。
お客様対応だけでなく、チームメンバーへの指示や引き継ぎ、売上や設備の確認など、裏側で行う業務も多く、現場全体を支える役割だと感じています。

A.Aさん 勤務は早番と遅番がほぼ半分ずつで、1ヶ月あたり早番が10日、遅番が10日程度となることが多いシフトです。

A.Aさん 遅番では映画館を閉める業務があるため、お客様が館内に残っていないかの確認を特に重視しています。
館内全体はもちろん、シアターやお手洗いの個室まで、すべて確認することを徹底しています。

A.Aさん 特に不安を感じることはありませんでした。入社当時から、先輩社員に正社員登用試験の内容を教えてもらったり、日々アドバイスをもらえたりしていたので、前向きな気持ちで目指すことができました。

A.Aさん 劇場の規模によって、業務の種類や、関わる人数、やり取りの多さは変わってきます。実際に働いてみると、劇場ごとに忙しさや雰囲気も違い、その分、経験できることや学べることも異なると感じています。

A.Aさん はい、劇場ごとに経験できることには大きな違いがありました。
1劇場目はかなり忙しい劇場で、舞台挨拶などのイベントも多く、キャストさんを迎える体制づくりや外部とのやり取りなど、繁忙劇場ならではの経験ができました。
2劇場目は比較的落ち着いた劇場で、業務を自分のペースで進められる環境でした。そこで改めて基礎的な業務を一つひとつ見直し、仕事の精度を高めていくことができました。
現在の3劇場目では、これまでの経験を踏まえた上で判断できる場面が増えています。過去の引き出しがあることで、状況に応じて落ち着いて対応できるようになってきたと感じています。

A.Aさん チームメンバーの育成が順調に進んでいるときにおもしろさを感じます。教えたことやお願いしたことをきちんと実行してくれたときに、その人の成長を実感できて嬉しいです。
また、経験を積む中で自分自身が落ち着いて冷静に対応できるようになってきたことも、仕事の手応えにつながっています。

A.Aさん 今後は、社員やアルバイトのサポートやマネジメントを、自分の強みにして磨いていきたいと考えています。
もともと人に教えたり、思いを伝えたりすることが好きなので、その持ち味を活かしながら、劇場運営に携わっていきたいです。

A.Aさん 現場では、そのときどきの状況に応じて判断しなければならない場面が多くあります。マニュアルを大切にしつつも、「今、何を優先するべきか」を考え、柔軟に対応できる人は、この仕事に向いていると感じています。
映画が好きでこの世界に飛び込みたいという気持ちは、とても大切な要素です。ただ、実際の現場では、その「好き」という想いを、自分の中だけで完結させるのではなく、「どうすれば、より多くのお客様に映画を楽しんでもらえるか」という視点に変えていくことが求められます。そこにやりがいを感じられる人と、一緒に働きたいですね。

A.Aさん 劇場の仕事は一人では成り立ちません。日々の業務の中では、周囲とコミュニケーションを取りながら状況に応じて助け合い、連携して動くことが欠かせませんし、相手の立場を想像しながら行動できる人ほど、自然と任される場面も増えていくと思います。
最初から完璧である必要はありません。私自身、入社当初は分からないことばかりでしたが、困ったときに手を差し伸べてくれる人がいる環境の中で、少しずつできることを増やしてきました。焦らず、一つひとつ積み重ねながら成長していきたい方には、挑戦しがいのある仕事だと思います。